Términos y Condiciones

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan la compra de la guía digital y demás productos digitales ofrecidos a través del sitio web leidyramirez.com (en adelante, "el sitio"), propiedad de Leidy Ramirez, Psicóloga Clínica. Al marcar la casilla de aceptación antes de continuar con el pago, declaras haber leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.

2. Producto ofrecido

El producto que se comercializa a través del sitio es un archivo digital en formato PDF ("la guía"), de descarga y uso personal. No se trata de un bien físico ni de un servicio de acompañamiento terapéutico individual: es material educativo de autoayuda.

3. Precio y forma de pago

El precio de la guía se muestra en dólares estadounidenses (USD) en el sitio. Dado que el cobro se procesa a través de la pasarela de pagos Wompi en pesos colombianos (COP), el monto exacto en COP se calcula en el momento de la compra según la tasa de cambio vigente ese día. El valor que verás en la pantalla de pago de Wompi es el que se cobrará, sin costos ocultos adicionales.

4. Entrega del producto

Una vez confirmado el pago por la pasarela de pagos, recibirás un correo electrónico a la dirección que registraste en el formulario de compra, con un enlace seguro para descargar tu guía en formato PDF. El mismo enlace se muestra también en pantalla, dentro del sitio, justo después de completar el pago. Es tu responsabilidad ingresar un correo electrónico válido y correctamente escrito, por lo que el formulario de compra te pide confirmarlo dos veces antes de continuar.

5. Política de no reembolso

Al tratarse de un producto digital de entrega inmediata, una vez confirmado el pago y generado el acceso de descarga, no se realizan devoluciones ni reembolsos de dinero, de conformidad con las excepciones al derecho de retracto aplicables a contenidos digitales no suministrados en un soporte material, cuya ejecución comienza con el consentimiento previo del comprador y la aceptación de estos términos. Esta política aplica independientemente del motivo por el cual ya no desees o no puedas usar el material.

La única excepción es un error comprobado atribuible al sitio (por ejemplo, un archivo dañado, un doble cobro por un mismo pedido, o la imposibilidad total de acceder al archivo después de haberlo reportado). En esos casos, escríbenos y evaluaremos reenviar el archivo o corregir el cobro, según corresponda.

6. Uso permitido y propiedad intelectual

La guía es para uso personal de quien la compra. Queda prohibida su reventa, redistribución, publicación o difusión pública, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de Leidy Ramirez, quien conserva todos los derechos de autor sobre el contenido.

7. Naturaleza del contenido

La guía es material educativo de autoayuda y no sustituye una evaluación, diagnóstico o tratamiento psicológico individual. Si estás atravesando una crisis emocional o de salud mental, busca ayuda profesional directa.

8. Datos personales

Los datos que recopilamos en el formulario de compra (nombre, teléfono y correo electrónico) se utilizan exclusivamente para procesar tu pedido y hacerte llegar el producto. Su tratamiento se rige por nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente para reflejar cambios en el producto o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Los cambios no afectan a las compras ya realizadas.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos o sobre una compra realizada, contáctanos a través de contato@leidy.psi o a través de nuestro WhatsApp.